Terms & Privacy

Privacy Policy

This policy explains what data the Sanaiee mobile app collects, why we collect it, how we use it, how long we keep it, and how you can exercise your rights.

Identity data — name, phone number.
User photos and government ID images.
Location coordinates (only when you grant permission).
Push notification tokens to send booking updates and app alerts.

Data Deletion Requests

To request deletion, Please Click Here and follow the steps.

Terms & Conditions

Sanaiee Application

Terms and Conditions

• These Terms and Conditions include: (a) the General Terms of Use applicable to your use of Sanaiee technologies; and (b) specific provisions relating to Value Added Tax (VAT) in the Arab Republic of Egypt.

• Please read these Terms and Conditions carefully. They contain information about your rights, obligations, and other important details regarding your use of Sanaiee technologies.

General Terms of Use

1. Contractual Relationship

These Terms, including the General Terms of Use and the VAT provisions in Annex 1 (collectively referred to as "Terms"), govern the access or use by individuals within the Arab Republic of Egypt of the applications, websites, content, products, and services ("Services") provided by Creative Horizons Production, a private limited liability company headquartered in Egypt, Cairo, Royal Valley Mall, First Floor, Unit 11, Hadayek October – Giza Governorate – Commercial Register No. 38844.

Your access to and use of the Services constitutes your agreement to be bound by these Terms, which establishes a contractual relationship between you and Sanaiee. If you do not agree to these Terms, you may not access or use the Services. These Terms expressly supersede prior agreements or arrangements with you. Creative Horizons Production may terminate these Terms or any Services with respect to you, or generally cease offering or deny access to the Services or any part thereof, at any time and for any reason.

Supplemental terms may apply to certain Services, such as event-specific policies, promotional campaigns, or activities. Supplemental terms are disclosed in connection with the applicable Services and form part of the Terms. In the event of a conflict, the supplemental terms prevail.

Creative Horizons Production may amend the Terms from time to time. Amendments are effective upon posting by Sanaiee. Continued access or use after posting constitutes your consent to be bound by the amended Terms.

We collect and use personal data in accordance with our Privacy Policy, which is available at www.afaq-global.com. Creative Horizons Production may share necessary information (including your contact details) with insurers, claims administrators, or authorities in the event of a complaint, dispute, or incident between you and a third-party provider, if necessary to resolve the matter.

2. Services

The Services constitute a technology platform that enables users of Creative Horizons Production’s mobile applications or websites (each, an "Application") to arrange and schedule services and/or logistics with independent third-party providers, including service providers and logistics providers, under agreement with Sanaiee or its affiliates ("Third-Party Providers"). The Services are provided for your personal, non-commercial use, unless otherwise agreed in writing with Creative Horizons Production.

License

Subject to compliance with these Terms, Creative Horizons Production grants you a limited, non-exclusive, non-sublicensable, non-transferable, revocable license to: (1) access and use the Applications on your personal device solely in connection with your use of the Services; and (2) access and use any content, information, and related materials provided through the Services, solely for personal, non-commercial use. Rights not expressly granted are reserved.

Restrictions

You may not: (1) remove copyright, trademark, or proprietary notices from any portion of the Services; (2) reproduce, modify, prepare derivative works of, distribute, license, lease, sell, resell, transfer, publicly display, publicly perform, transmit, stream, or otherwise exploit the Services except as expressly permitted; (3) decompile, reverse engineer, or disassemble the Services except as allowed by law; (4) link to, mirror, or frame any portion of the Services; (5) launch or cause to launch any programs or scripts for scraping, indexing, or data mining, or otherwise unduly burden the Services; (6) attempt unauthorized access to the Services or related systems.

Provision of Services

You acknowledge that parts of the Services may be made available under different Creative Horizons Production brands or request options, and that Services may be provided by or in connection with: (1) affiliates or subsidiaries; or (2) independent third-party providers.

Third-Party Services and Content

The Services may be made available or accessed in connection with third-party services or content (including advertising) beyond Creative Horizons Production’s control. You acknowledge that different terms of use and privacy policies may apply. Creative Horizons Production does not endorse third-party services and is not liable for them. Apple, Google, Microsoft, and Blackberry, and their affiliates, may be external beneficiaries of this contract if you use the Services on their platforms, but are not parties to these Terms.

Ownership

The Services and all rights therein remain the property of Creative Horizons Production or its licensors. No rights are granted to you except the limited license described above. You may not use or reference company names, logos, product/service names, trademarks, or marks of Creative Horizons Production without permission.

3. Use of Services

User Accounts

To use most Services, you must register for and maintain an active personal user account ("Account"). You must be at least 18 years old. Registration requires personal information including your name, address, mobile number, age, and at least one valid payment method (credit card or accepted partner). You agree to maintain accurate, complete, and up-to-date information. Failure to do so may result in termination. You are responsible for all activity under your Account and must maintain confidentiality of credentials. Only one account per person is permitted unless authorized in writing.

to contact customer service call: 01111194176

User Requirements and Conduct

The Services are not available to persons under 18. You may not authorize third parties to use your Account, nor allow persons under 18 to receive services unless accompanied. You must comply with all applicable laws and use Services only for lawful purposes. Misuse, harm, or harassment is prohibited. Proof of identity may be requested, and refusal may result in denial of access.

Text Messages

By creating an Account, you agree the Services may send you informational text messages. You can opt out by emailing www.afaq-global.com with your mobile number. Opting out may impact Service use.

Promotional Codes

Creative Horizons Production may issue promotional codes subject to terms. Codes may be disabled at any time, cannot be sold or transferred, are not redeemable for cash, and may expire. Benefits gained through misuse or fraud may be withdrawn.

User Content

You may submit content (text, audio, video) such as feedback, reviews, or support requests ("User Content"). You retain ownership but grant Creative Horizons Production a perpetual, irrevocable, worldwide, royalty-free license to use, reproduce, modify, distribute, display, perform, and sublicense such content. You represent you have rights to the content and that it does not infringe third-party rights. You agree not to submit defamatory, hateful, obscene, illegal, or offensive content. Creative Horizons Production may review or remove content at its discretion.

Network Access and Devices

You are responsible for obtaining network access and compatible devices. Carrier rates may apply. Services may experience limitations inherent in internet use. Creative Horizons Production does not guarantee compatibility with all devices.

4. Payment

Use of the Services may result in charges for services or goods ("Charges"). After receiving services or goods, Creative Horizons Production will facilitate payment to the Third-Party Provider. Charges are final and non-refundable unless determined otherwise. Taxes may apply. Payment is due immediately via your chosen payment method. Promotional offers may apply for certain users. You may cancel service requests at any time, but charges may still apply if services were delivered.

5. Disclaimer; Limitation of Liability; Indemnity

Disclaimer

The Services are provided "as is" and "as available." Creative Horizons Production disclaims all implied warranties, including merchantability, fitness for purpose, and non-infringement. Sanaiee does not guarantee reliability, timeliness, quality, suitability, or availability of the Services, nor that they will be uninterrupted or error-free. You bear all risk arising from use.

Limitation of Liability

Creative Horizons Production is not liable for indirect, incidental, special, punitive, or consequential damages, including lost data or property damage. It is not liable for: (1) your use or inability to access the Services; (2) any transaction between you and a Third-Party Provider; or (3) delays due to factors beyond its control. Total liability is limited as permitted by law.

Indemnity

You agree to indemnify Sanaiee, its officers, directors, employees, and agents against claims, demands, or expenses (including legal fees) arising from: (1) your use of the Services; (2) breach of these Terms; (3) Sanaiee’s use of your User Content; or (4) your violation of rights of third parties.

6. Governing Law; Arbitration

These Terms are governed by the laws of Egypt, excluding conflicts of law. Disputes shall first be resolved through mandatory mediation under Egyptian Chamber of Commerce rules. If unresolved within 60 days, disputes will be referred to binding arbitration in Cairo under the Chamber’s arbitration rules. Arabic is the governing language. Proceedings, documents, and outcomes are confidential except as required.

7. Other Provisions

Intellectual Property Claims

Claims of infringement must be sent to Creative Horizons Production.

Notices

Notices may be sent via service-wide announcements, email, or postal mail. You may send notices to Creative Horizons Production at Royal Valley Mall, First Floor, Unit 11, Hadayek October, Giza, Egypt.

General

You may not assign or transfer these Terms without permission. Creative Horizons Production may assign them to affiliates, successors, or acquirers. No joint venture, employment, or agency relationship arises from these Terms. If any provision is found invalid, the remainder remains enforceable. These Terms supersede prior agreements.

Annex 1 — VAT Terms

1. These VAT Terms apply from issuance and remain in effect unless terminated.
2. Continued use of Sanaiee after receipt constitutes acceptance.
3. "Sanaiee" refers to Creative Horizons Production, a private LLC registered in Egypt.

VAT Compensation

Sanaiee does not guarantee recovery of VAT paid. Administrative costs may be deducted. Compensation, if any, is issued as non-transferable credit valid for one year in Egypt. Expired or closed accounts may receive compensation vouchers by email. Claims must be made within 12 months of discovery, and no later than 5 years.

Future Tax Changes

If new VAT rules are issued, Creative Horizons Production may resume VAT collection accordingly, with no retroactive compensation unless mandated.

Usage Policy

1. Sanaiee is a platform connecting users and providers, enabling livelihood opportunities.
2. User data and app information are owned solely by Creative Horizons Production. Unauthorized use is prohibited.
3. Providers are not employees of Creative Horizons Production; the company is not responsible for their actions. Official provider data may be shared with clients in cases of suspected violations.
4. Provider performance is monitored through customer ratings and reviews, which cannot be removed.
5. Materials and spare parts are purchased by clients. If a provider purchases them, responsibility remains with the client.
6. Some providers may offer workmanship warranties, limited to labor only, excluding materials.
7. Creative Horizons Production’s responsibility is limited to arranging an alternative provider.
8. Offensive language in reviews or messages is prohibited and may result in account termination.
9. Accounts with ratings below 3/5, or with repeated misconduct, may be terminated without compensation.
10. Use of the app constitutes acceptance of the Usage Policy. If you disagree, you may not use the Services.
11. Tasks without verified “start” records reduce Sanaiee’s ability to intervene in disputes.

All providers have undergone verification. Clients are advised to compare prices between multiple providers. Materials should be purchased by the client. Sanaiee filters providers to maintain quality. Clients are encouraged to leave objective reviews.

Nearby Services Section: Services are listed based on geographic proximity using Google Maps integration.

الشروط والأحكام & سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق صنايعي، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها، والمدة التي نحتفظ بها، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك.

بيانات الهوية — الاسم، رقم الهاتف.
صور المستخدم وصور الهوية الحكومية.
إحداثيات الموقع (فقط عند منح الإذن).
رموز إشعارات الدفع لإرسال تحديثات الحجز والتنبيهات الخاصة بالتطبيق.

طلبات حذف البيانات

لطلب الحذف، يرجى الضغط هنا و إتباع الخطوات.

الشروط والأحكام

                تطبيق صنـــايعي

              الشروط والأحكام

              • تشمل هذه الشروط والأحكام (أ) شروط الاستخدام العامة المطبقة على استخدامك لتقنيات صنايعي ؛ و (ب) أحكام محددة تتعلق بضريبة القيمة المضافة في جمهورية مصر العربية

              • يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. تتضمن هذه الشروط والأحكام معلومات عن حقوقك والتزاماتك ومعلومات مهمة أخرى فيما يتعلق باستخدامك لتقنيات صنايعي..

              شروط الاستخدام العامة

              1. العلاقة التعاقدية

              تحكم هذه الشروط والاستخدام، بما فيها شروط الاستخدام العامة وشروط ضريبة القيمة المضافة في الملحق ١ (يشار اليها مجتمعة بعبارة "الشروط") وصول أو استخدام الأفراد من داخل جمهورية مصر العربية للتطبيقات والمواقع الإلكترونية والمحتويات والمنتجات والخدمات ("الخدمات") التي توفرها شركة آفاق إبداعية في، وهي شركة خاصة ذات مسؤولية ويقع مقرها الرئيسي بجمهورية مصر العربية .القاهرة  رويال فالي مول الدور الاول رقم 11 حدائق أكتوبر – محافظة الجيزة –برقم 38844.

              يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الحصول على الخدمات أو استخدامها

              إن وصولك إلى الخدمات واستخدامها يعتبر موافقة منك على الالتزام بهذه الشروط، مما يُنشئ علاقة تعاقدية بينك وبين صنايعي. وفي حالة عدم موافقتك على هذه الشروط، لا يجوز لك الحصول على الخدمات أو استخدامها. وتحل هذه الشروط تحديداً محل أي اتفاقات أو ترتيبات سابقة أبرمت معك. ويجوز لشركة آفاق إبداعية برودكشن إنهاء هذه الشروط أو أي من الخدمات التي تخصك على الفور أو بشكل عام إيقاف عرض الخدمات أو منع الوصول إليها أو إلى أي جزء منها في أي وقت ولأي سبب كان .

              وقد تنطبق بعض الشروط التكميلية على خدمات معينة، كالسياسات الخاصة بحدث أو نشاط أو حملة ترويجية معينة، وسيتم الإفصاح لك عن هذه الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمات المقدمة. تُضاف الشروط التكميلية إلى الشروط لأغراض الخدمات المقدمة كما وتعتبر جزءاً منها. وتسود الشروط التكميلية على هذه الشروط في حالة التعارض فيما يتعلق بالخدمات المقدمة .

              ويجوز لشركة آفاق إبداعية برودكشن تعديل الشروط المتعلقة بالخدمات من حين إلى آخر. وتسري التعديلات عند نشرصنايعي هذه الشروط المحدثة على هذا الموقع أو نشر السياسات المعدلة أو الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمة المقدمة. إن استمرار وصولك إلى الخدمات أو استخدامها بعد هذا النشر يعتبر موافقة منك على الالتزام بالشروط بصيغتها المعدلة .

              نحن نقوم بجمع البيانات الشخصية واستخدامها فيما يتعلق بالخدمات وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة آفاق إبداعية برودكشن والتي يمكن الاطلاع عليها من الرابط الإلكتروني ويجوز لشركة آفاق إبداعية برودكشن تقديم ما يلزم من المعلومات (بما في ذلك www.afaq-global.com معلومات الاتصال الخاصة بك) إلى شركات تسوية المطالبات أو شركات التأمين أو الجهات الأمنية  في حال وجود شكوى أو نزاع أو خلاف والذي قد يتضمن حدثاً يقع بينك وبين مقدم خدمات خارجي (بما في ذلك الصنايعي مقدم الخدمة ) حيث تكون هذه المعلومات أو البيانات ضرورية لتسوية الشكوى أو النزاع أو الخلاف .

              2. الخدمات

              تُشكل الخدمات منصة تقنية تمكّن مستخدمي تطبيقات الجوال أو المواقع الإلكترونية الخاصة بشركة آفاق إبداعية برودكشن  والمتاحة كجزء من الخدمات (يُشار إلى كل منها بـ "التطبيق") لتدبير وجدولة الخدمات و/أو الخدمات اللوجستية مع الأطراف الخارجية المستقلة المقدمة لهذه الخدمات، بما في ذلك مقدمي الخدمات الخارجيين المستقلين ومقدمي الخدمات اللوجستية الخارجيين المستقلين بموجب الاتفاق مع صنايعي  أو بعض شركاتها الفرعية ("مقدمو الخدمات الخارجيون"). يتم توفير الخدمات لاستخداماتك الشخصية غير التجارية فقط إلا إذا آفاق إبداعية برودكشن على خلاف ذلك في اتفاقية كتابية منفصلة معك. وتقر من جانبك بأن آفاق إبداعية برودكشن لا تقدم الخدمات أو الخدمات اللوجستية أو تعمل بوصفها شركة خدمات  وأن جميع الخدمات أو الخدمات اللوجستية تقدم بواسطة مقاولين خارجيين مستقلين لا يعملون لدى الشركة  أو أي من شركاتها الفرعية

              الترخيص

              تمنحك شركة آفاق إبداعية برودكشن ، شريطة امتثالك بهذه الشروط، ترخيصاً محدوداً غير حصري لا يمكن ترخيصه من الباطن ولا يمكن نقله إلى شخص آخر وهو قابل للإلغاء، من أجل: (1) الوصول إلى التطبيقات واستخدامها على جهازك الشخصي فيما يتعلق باستخدامك للخدمات فقط؛ و(2) الوصول إلى أي من المحتويات والمعلومات والمواد ذات الصلة التي قد يتم توفيرها من خلال الخدمات واستخدامها، وفي جميع هذه الحالات يكون الاستخدام شخصي فقط وغير تجاري. وتحتفظ شركة آفاق إبداعية برودكشن  والمرخصون التابعون لها بأي من الحقوق غير الممنوحة صراحة في هذه الشروط .

              القيود

              لا يحق لك إجراء ما يلي: (1) إزالة أيٍ من حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من إشعارات الملكية من أي جزء من الخدمات؛ أو (2) استنساخ الخدمات أو تعديلها أو إعداد أعمال مشتقة منها أو توزيعها أو ترخيصها أو تأجيرها أو بيعها أو إعادة بيعها أو نقل ملكيتها أو عرضها علانية أو أدائها علانية أو بثها أو تعميمها أو نشرها أو استغلالها بأي شكل آخر باستثناء ما تسمح به آفاق إبداعية برودكشن صراحة؛ أو (3) التلاعب بشفراتها أو عكس هندستها أو تفكيكها باستثناء ما تسمح به القوانين المطبقة؛ أو (4) إنشاء ارتباط لأي جزء من الخدمات أو إعداد نسخ مطابقة منها أو تأطيرها؛ أو (5) إنشاء أو التسبب في إنشاء أي برامج أو برامج نصية بغرض التخلص من أي جزء من الخدمات أو فهرسته أو مسحه أو استغلال بياناته بطريقة أخرى، أو إثقال أو إعاقة عمل و/أو وظيفة أي جانب من الخدمات على نحو غير ملائم؛ أو (6) محاولة الدخول بشكل غير مصرح به للخدمات أو إتلاف أي من جوانبها أو أي من الأنظمة والشبكات المتعلقة بها

              تقديم الخدمات

              تقر بأنه يجوز إتاحة أجزاء من الخدمات تحت العلامات التجارية المختلفة لشركة آفاق إبداعية برودكشن  أو خيارات الطلب المرتبطة بالخدمات  أو الخدمات اللوجستية، بما في ذلك أنواع الخدمات المشار إليها في الوقت الراهن   وتقر أيضاً بأنه يجوز توفير الخدمات بموجب هذه العلامات التجارية أو خيارات الطلب بواسطة أو فيما يتعلق بما يلي: (1) بعض الشركات الفرعية والتابعة لشركة آفاق إبداعية برودكشن ؛ أو (2) مقدمت خدمات خارجين مستقلين، بما في ذلك صنايعيون و  شركات الخدمات أو الموسسات أو المحالات .

              خدمات الأطراف الخارجية ومحتواها

              قد يتم توفير الخدمات أو إتاحة الوصول إليها بالاقتران بخدمات ومحتوى أطراف خارجية (بما في ذلك الإعلان) والتي لا تخضع لسيطرة شركة آفاق إبداعية برودكشن . وتقر بأنه قد تسري شروط استخدام وسياسات خصوصية مختلفة على استخدامك لخدمات ومحتوى الأطراف الخارجية. لا تُصادق آفاق إبداعية برودكشن على خدمات ومحتوى الأطراف الخارجية ولا تتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاه أي من منتجات أو خدمات مقدمي الخدمات الخارجيين. إضافة إلى ذلك، تعتبر شركة آبل أو شركة غوغل أو مايكروسوفت كوربوريشن أو بلاك بيري ليمتد و/أو شركاتهم التابعة والفرعية الدولية المعنية مستفيدين خارجيين لهذا العقد إذا قمت بالوصول إلى الخدمات باستخدام التطبيقات المصممة خصيصاً لأجهزة الجوال التي تعمل بنظام Apple iOS أو Android أو Microsoft Windows أو Blackberry، على التوالي. ولا يعتبر هؤلاء المستفيدين الخارجيين أطرافًا في هذا العقد ولا يتحملون المسؤولية عن تقديم الخدمات أو دعمها بأي طريقة كانت. ويخضع وصولك إلى الخدمات باستخدام هذه الأجهزة إلى الشروط المنصوص عليها في شروط الخدمة المطبقة الخاصة بالمستفيد الخارجي .

              الملكية

              تظل الخدمات وجميع الحقوق المتعلقة بها ملكية خاصة بشركة آفاق إبداعية برودكشن  أو بمانحي التراخيص التابعين لها. ولا تمنحك هذه الشروط ولا استخدامك للخدمات أي حقوق: (1) في الخدمات أو فيما يتعلق بها بخلاف الترخيص المحدود الممنوح أعلاه؛ أو (2) لاستخدام أو الإشارة بأي طريقة إلى أسماء الشركات أو الشعارات أو أسماء المنتجات والخدمات أو العلامات التجارية أو علامات الخدمة الخاصة بشركة آفاق إبداعية برودكشن أو تلك الخاصة بالمرخصين التابعين لها .

              3. استخدامك للخدمات

              حسابات المستخدمين

              من أجل استخدام معظم جوانب الخدمات، يجب أن تقوم بالتسجيل من أجل الحصول على حساب شخصي فعّال لخدمات المستخدم والمحافظة عليه ("الحساب"). ويجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو تكون في سن الرشد القانونية في ولايتك القضائية (إن كان مختلفاً عن 18 عاماً) حتى يتسنى لك الحصول على حساب. ويتطلب تسجيل الحساب تقديم معلومات شخصية معينة إلى صنايعي  كاسمك وعنوانك ورقم هاتفك الجوال وعمرك، إضافة إلى طريقة دفع واحدة صحيحة على الأقل (إما بطاقة ائتمانية أو شريك دفع مقبول). وتوافق من جانبك على تدوين معلومات دقيقة وكاملة وحديثه في حسابك الخاص والمحافظة عليها. وقد يؤدي عدم محافظتك على وجود معلومات دقيقة وكاملة وحديثه في حسابك، بما في ذلك تعيين طريقة دفع غير صالحة أو منتهية الصلاحية، إلى عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامك لها أو إنهاء صنايعي  لهذه الشروط معك. تتحمل أنت المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تُجرى باسم حسابك، كما توافق على الحفاظ على أمان وسرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحسابك طوال الوقت. لا يحق لك امتلاك أكثر من حساب واحد ما لم يسمح لك صنايعي  كتابةً بخلاف ذلك .
              
              للتواصل مع خدمة العملاء اتصل على: 01111194176

              متطلبات المستخدم وسلوكه

              لا تتوفر الخدمة للاستخدام من قبل الأشخاص دون سن 18 عاماً. ولا يحق لك تفويض استخدام حسابك لأطراف خارجية، كما لا يمكنك السماح للأشخاص دون 18 عاماً بالحصول على الخدمات والخدمات اللوجستية من مقدمي خدمات خارجيين ما لم يكونوا بصحبتك. ولا يجوز لك التنازل عن حسابك أو نقل ملكيته إلى أي شخص أو كيان آخر. وتوافق من جانبك على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها عند استخدام الخدمات ولا يجوز لك استخدامها إلا لأغراض قانونية (على سبيل المثال، عدم استخدام  مواد غير قانونية أو خطرة). ولا يجوز لك أن تتسبب، عند استخدامك للخدمات، في إلحاق أذى أو إزعاج أو مضايقة أو أضرار في الملكية، سواء إلى مقدمي الخدمات الخارجيين أو إلى أي أطراف أخرى. وفي بعض الحالات، قد يُطلب منك تقديم إثبات شخصية للوصول إلى الخدمات أو استخدامها، وتوافق على أنه قد تُمنع من الوصول إلى الخدمات أو من استخدامها إذا ما رفضت تقديم إثبات الشخصيمة .

              الرسائل النصية

              بمجرد إنشاء الحساب، فأنت توافق على أن الخدمات قد ترسل إليك بعض الرسائل النصية المعلوماتية كجزء من سياق الأعمال الطبيعي لاستخدامك للخدمات. ويحق لك رفض تلقي الرسائل النصية من صنايعي  في أي وقت وذلك عن طريق إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني www.afaq-global comg
              توضح فيها عدم رغبتك في تلقي مزيد من هذه الرسائل مع تضمين رقم الجوال الذي يتلقى هذه الرسائل. وتقر من جانبك بأن رفض تلقي الرسائل النصية قد يؤثر على استخدامك للخدمات .

              الرموز الترويجية

              يجوز لشركة آفاق إبداعية برودكشن ، وفق تقديرها المطلق، إنشاء رموز ترويجية يجوز استردادها وإضافتها إلى الحساب أو مزايا أو منافع أخرى تتعلق بالخدمات و/أو خدمات مقدمي الخدمات الخارجيين، وذلك رهناً بأي شروط إضافية يضعها صنايعي على أساس كل رمز ترويجي ("الرموز الترويجية"). توافق من جانبك على أن الرموز الترويجية: (1) يجب استخدامها للجمهور والغرض المستهدف وبطريقة قانونية؛ و(2) لا يجوز نسخها أو بيعها أو نقل ملكيتها بأي طريقة كانت أو إتاحتها للعامة (سواء نُشرت على نموذج عام أم غير ذلك)، ما لم تسمح بذلك صنايعي صراحة؛ و(3) يجوز تعطيلها من قبل صنايعي  في أي وقت ولأي سبب دون أن تتحمل أي مسؤولية قانونية؛ و(4) لا يمكن استخدامها إلا وفقاً للشروط الخاصة التي وضعتها صنايعي لكل رمز ترويجي؛ و(5) لا تصلح للدفع النقدي؛ و(6) يمكن أن تنتهي قبل استخدامك لها. ويحتفظ صنايعي بحقها في سحب أو اقتطاع الأرصدة المضافة أو المزايا أو المنافع الأخرى والتي تم الحصول عليها من خلال استخدام الرموز الترويجية بواسطتك أو بواسطة أي مستخدم آخر وذلك في حالة ما إذا حدد صنايعي أو اعتقد أن استخدام أو استرداد الرموز الترويجية كان خطاً أو احتيالاً أو غير قانوني أو كان ينتهك الشروط الخاصة بالرموز الترويجية المعمول بها أو هذه الشروط .

              المحتوى المقدم من المستخدم

              يحق لشركة آفاق إبداعية برودكشن ، وفق تقديرها المطلق، السماح لك بين الفينة والأخرى بتقديم أو تحميل أو نشر أو توفير بطريقة أخرى محتوى ومعلومات نصية و/أو سمعية و/أو بصرية إلى صنايعي  من خلال الخدمات، بما في ذلك التعليقات والتعقيبات المتعلقة بالخدمات، وإنشاء طلبات الدعم، وتقديم المدخلات للمنافسات والعروض الترويجية ("محتوى المستخدم"). أي محتوى مُنشأ بواسطة المستخدم تقدمه أنت يبقى ملكية خاصة بك. ومع ذلك، فبمجرد تقديم المحتوى المنشأ بواسطة المستخدم إلى شركة آفاق إبداعية برودكشن ، فإنك تمنحها رخصة عالمية ودائمة وغير قابلة للإلغاء ولا يمكن نقل ملكيتها وخالية من الامتيازات، إلى جانب الحق في ترخيص محتوى المستخدم من الباطن، واستخدامه ونسخه وتعديله وإقامة أعمال مشتقة منه وتوزيعه وعرضه علانية وأدائه علانية واستغلاله بأي طريقة أخرى في جميع الأشكال وقنوات التوزيع المعروفة حالياً أو التي تُبتكر فيما بعد (بما في ذلك ما يتعلق بالخدمات والأعمال الخاصة بشركة آفاق إبداعية برودكشن  وكذلك المواقع والخدمات الخاصة بأطراف خارجية)، وذلك دون إرسال إخطارات إضافية لك أو الحصول على موافقة من جانبك ودون الحاجة إلى الدفع لك أو إلى أي شخص أو كيان اخر .

              تتعهد من جانبك وتضمن ما يلي: (1) أنك إما المالك الحصري والوحيد لجميع محتوى المستخدم أو أنك تتمتع بجميع الحقوق وتمتلك جميع التراخيص والموافقات والإعفاءات الضرورية لمنح ترخيص إلى صنايعي  باستخدام محتوى المستخدم على النحو المنصوص عليه أعلاه؛ و(2) ألا يتسبب محتوى المستخدم ولا تقديمك أو تحميلك أو نشرك لهذا المحتوى أو توفيره بأي شكل آخر ولا استخدام صنايعي  لمحتوى المستخدم في انتهاك أو اختلاس أو مخالفة أي من حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الخاصة أو حقوق الطبع والنشر أو الخصوصية لطرف خارجي وألا يؤدي إلى الإخلال بأي من القوانين أو اللوائح المعمول بها .

              توافق من جانبك على عدم تقديم أي محتوى مستخدم تشهيري أو افترائي أو بغيض أو عنيف أو فاحش أو إباحي أو غير قانوني أو عدواني بأي شكل آخر، وذلك على النحو الذي تحدده صنايعي  وفق تقديرها المطلق، سواءً كانت هذه المادة محمية بموجب القانون أم لا. ويجوز لشركة آفاق إبداعية برودكشن  مراجعة محتوى المستخدم أو مراقبته أو إزالته وفق تقديرها المطلق في أي وقت ولأي سبب كان دون إخطارك بذلك، ولكنها ليست ملزمة بذلك .

              الوصول إلى الشبكة والأجه

              تتحمل أنت مسؤولية الحصول على البيانات الضرورية الخاصة بالوصول إلى الشبكة لاستخدام الخدمات. قد تطبق عليك أسعار ورسوم البيانات والرسائل التي تطبقها شبكة الجوال التي تشترك فيها وذلك إذا قمت بالوصول إلى الخدمات أو استخدمتها من جهاز يعمل لاسلكياً وتتحمل أنت مسؤولية هذه الأسعار والرسوم. وتتحمل أنت مسؤولية حيازة وتحديث المعدات أو الأجهزة المناسبة التي تكون ضرورية للوصول إلى الخدمات والتطبيقات وأي تحديثات خاصة بها واستخدامها. ولا تضمن صنايعي  أن تعمل الخدمات، أو أي جزء منها، على أي معدات أو أجهزة معينة. إضافة إلى ذلك، قد تعاني الخدمات من الأعطال والتأخيرات المتأصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية .

              4. الدفع

              تتفهم من جانبك أن استخدام الخدمات قد يؤدي إلى الدفع مقابل الخدمات أو السلع التي تحصل عليها من مقدم خدمات خارجي ("الأجور"). وبعد أن تتلقى الخدمات أو السلع المتحصل عليها من خلال استخدامك للخدمة، ستسهل عليك شركة آفاق إبداعية برودكشن  دفع الرسوم المطبقة لمقدم الخدمات مباشرة  الخارجي. ويعتبر دفع الأجور  على هذا النحو. ولا تشتمل الأجورالضرائب المعمول بها بحسب ما ينص عليه القانون. وتكون جميع الأجور  التي تدفعها نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم يحدد صنايعي  خلاف ذلك. وتحتفظ من جانبك بالحق في طلب تخفيض الأجور  من مقدم خدمات خارجي مقابل الخدمات والسلع التي تلقيتها منه وقت تلقيك هذه الخدمات والسلع. وبناءً عليه، لن  يستجيب صنايعي  لأي طلب من أي مقدم خدمات خارجي لتعديل الأجور  الخاصة بخدمة أو سلعة معينة

              وتكون جميع الأجور  مستحقة بأثر فوري ويتم تسهيل عملية الدفع عن باستخدام طريقة الدفع المفضلة

              يجوز لشركة آفاق إبداعية برودكشن
              من حين إلى آخر أن تزود بعض المستخدمين بالعروض والخصومات الترويجية التي قد ينتج عنها مبالغ متفاوتة يتم دفعها للحصول على نفس الخدمات أو السلع أو للحصول على خدمات وسلع مماثلة أثناء استخدام الخدمات وتوافق من جانبك على ألا يكون لهذه العروض والخصومات الترويجية- ما لم تُتاح لك أيضاً- علاقة باستخدامك للخدمات أو الرسوم المحتسبة عليك. يجوز لك أن تختار إلغاء طلبك الخاص بالخدمات أو السلع المقدمة من مقدم خدمات خارجي في أي وقت .


              5 -إخلاء المسؤولية؛ حدود المسؤولية؛ التعويض

              إخلاء المسؤولية

              تُقدَّم الخدمات "على حالتها" و"بحسب توافرها". تُخلي آفاق إبداعية برودكشن   مسؤوليتها عن جميع الإقرارات والتعهدات صريحة كانت أم ضمنية أم تشريعية والتي لم يُنص عليها صراحة في هذه الشروط بما فيها الإقرارات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق والملائمة لغرض معين وعدم المخالفة. إضافة إلى ذلك، لا تقدم آفاق إبداعية برودكشن  أي إقرارات أو تعهدات أو ضمانات بخصوص موثوقية أو دقة مواعيد أو جودة أو ملاءمة أو توافر الخدمات أو أي منها أو السلع المطلوبة أثناء استخدام هذه الخدمات أو بخصوص عدم انقطاع الخدمات أو خلوها من الأخطاء. ولا يضمن صنايعي  جودة مقدمي الخدمات الخارجيين أو ملاءمتهم أو سلامتهم أو قدرتهم. توافق من جانبك على أن المخاطر الكاملة التي تنشأ عن استخدامك للخدمات أو أي من الخدمات أو السلع المطلوبة فيما يتعلق بهذا الاستخدام تبقى متعلقة بك وحدك إلي الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به.

              حدود المسؤولية

              لن تكون آفاق إبداعية برودكشن  مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التحذيرية أو الجزائية أو التبعية بما فيها خسارة أو فقدان البيانات أو الإصابة الشخصية أو الضرر اللاحق بالممتلكات المرتبط أو الناجم بأي صورة عن استخدام الخدمات حتى وإن أُبلغت الشركة  باحتمالية حدوث تلك الأضرار. ولن تكون الشركة  مسؤولة عن أي أضرار أو مسؤوليات أو خسائر تنشأ عن: (1) استخدامك للخدمات أو اعتمادك عليها أو عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها؛ أو (2) أي معاملة تجارية أو علاقة بينك وبين أي مقدم خدمات خارجي، حتى وإن تم إبلاغ الشركة  باحتمالية حدوث تلك الأضرار. ولن تكون الشركة  مسؤولة عن التأخير أو الإخلال بالأداء الناشئ عن أسباب تقع خارج سيطرة الشركة  المعقولة. وتقر من جانبك بأن مقدمي الخدمات  الخارجيين الذين يقدمون هذه الخدمات المطلوبة قد لا يكونوا مُرخَّصين أو مُصرَّح لهم من الناحية المهنية. ولا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتجاوز مسؤولية صنايعي  الكلية تجاهك فيما يتعلق بالخدمات مقابل كل الأضرار والخسائر وأسباب الدعوى سوى أن تقدم
              لك بيانات مقدم الخدمة شريطة  الشكوى في الجهات المختصة و احضار ما يثبت ذلك .
              يجوزلك استخدام خدمات
              ‎ صنايعي  لطلب وجدولة الخدمات أو تقديم السلع أو الخدمات اللوجستية بواسطة مقدمي خدمات خارجيين إلا أنك توافق على عدم تحمل صنايعي  لأي مسؤولية أو التزام تجاهك بخصوص أي من الخدمات أو تقديم السلع أو الخدمات اللوجستية المقدمة لك بواسطة مقدمي الخدمات الخارجيين إلا ما نُصَّ عليه صراحة في هذه الشروط .

              لا يفهم من بنود حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية الواردة في القسم 5 الحد من المسؤوليات أو تبديل حقوقك كعميل والتي لا يمكن استثناؤها بموجب القانون المعمول به .

              التعويض

              توافق من جانبك على تعويض وإبراء ذمة صنايعي  ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها عن جميع المطالبات والمطالب والخسائر والمسؤوليات والنفقات (بما فيها أتعاب المحاماة) التي تنشأ عن أو فيما يتعلق بما يلي: (1) استخدامك للخدمات أو خدمات أو سلع تحصل عليها من خلال استخدام الخدمات؛ أو (2) خرقك أو انتهاكك لأي من هذه الشروط؛ أو (3) استخدام صنايعي لمحتوى المستخدم الخاص بك؛ أو (4) انتهاكك لحقوق أي من الأطراف الخارجية بمن فيهم مقدمي الخدمات الخارجيين .

              6. القانون الحاكم؛ التحكيم

              باستثناء ما تنص عليه هذه الشروط، تخضع هذه الشروط للقوانين المصرية  وحدها دون غيرها وتفسر وفقًا لها، باستثناء قواعدها المتعلقة بتعارض القوانين. لا تنطبق اتفاقية فيينا بشأن عقود البيع الدولي للبضائع على هذه الشروط. إن أي منازعات أو خلافات أو دعاوى أو خصومات تنشأ عن هذه الخدمات أو هذه الشروط أو تتعلق بها، بما في ذلك ما يتعلق بسريانها وتفسيرها وإنفاذها (أي "نزاع") يجب أن تُحل في البداية بصورة إلزامية من خلال إجراءات التسوية بموجب قواعد الوساطة لغرفة التجارة المصرية ("قواعد الوساطة لغرفة التجارة المصرية"). وإذا لم تتم تسوية النزاع المذكور خلال ستين (60) يوماً من تقديم طلب لتسوية النزاع بموجب قواعد الوساطة لغرفة التجارة المذكورة، فإنه يجب إحالة هذا النزاع إلى التحكيم وحله نهائياً وحصرياً بموجب قواعد التحكيم الخاصة بغرفة التجارة المصرية  (قواعد التحكيم الخاصة بغرفة التجارة المصرية ). وتُستثنى أحكام محكَّم الطوارئ في قواعد غرفة التجارة المصرية . ويجب حل النزاع بتعيين محكّم واحد (1) بما يتفق مع قواعد غرفة التجارة المصرية . ويكون مقر كل من الوساطة والتحكيم هو القاهرة في دولة مصر  مع عدم الإخلال بأي حقوق واجبة:. وتكون اللغة العربية هي لغة الوساطة و/أو التحكيم، ما لم تكن من غير الناطقين بالعربية ، وفي مثل هذه الحالة يتم إجراء الوساطة و/أو التحكيم باللغة بالعربية  ولغتك الأصلية. ويجب أن تظل حقيقة وجود ومضمون إجراءات الوساطة والتحكيم، بما في ذلك المستندات ومذكرات الدعوى المقدمة من قبل الطرفين، والمراسلات من غرفة التجارة المصرية  وإليها، والمراسلات من الوسيط، والمراسلات والأوامر والقرارات الصادرة عن المحكم الوحيد، سرية للغاية ولا يُفصح عنها إلى أي طرف خارجي دون موافقة كتابية صريحة من الطرف الآخر ما لم: (1) يكن الإفصاح إلى الطرف الخارجي مطلوباً على نحو معقول في سياق تنفيذ إجراءات الوساطة أو التحكيم؛ و(2) يوافق الطرف الخارجي كتابياً دون شرط على التقيد بالتزامات السرية المنصوص عليها في هذه الشروط .

              7. أحكام أخرى

              مطالبات انتهاك حقوق الملكية

              ينبغي أن ترسل المطالبات الخاصة بانتهاك حقوق الملكية إلى الشركة . يُرجى زيارة موقع أوبر الإلكتروني للحصول على العنوان المحدد والمعلومات الإضافية .

              الإخطارات

              يجوز لشركة آفاق إبداعية برودكشن  أن ترسل الإخطارات عن طريق إرسال إخطار عام بشأن الخدمات، أو بإرسال بريد إلكتروني على عنوان بريدك المُسجل في حسابك، أو بإرسال خطاب مكتوب بالبريد العادي على عنوانك المسجل في حسابك. ويجوز لك إرسال الإخطارات إلى شركة آفاق إبداعية برودكشن  عن طريق مراسلات مكتوبة على العنوان رويال فالي مول الدور الأول رقم 11 حدائق أكتوبر - محافظة الجيزة – مصر .

              أحكام عامة

              لا يجوز لك التنازل عن أو نقل ملكية أي من هذه الشروط بصورة كلية أو جزئية دون موافقة مسبقة من صنايعي . لكنك توافق على منح موافقتك لشركة أفاق إبداعية برود كشــــن   من أجل تمكينها من التنازل عن أو نقل ملكية هذه الشروط بصورة كلية أو جزئية, بما في ذلك إلى: (1) أي شركة فرعية أو تابعة؛ أو (2) أحد المستحوذين على أسهم أوبر أو أعمالها أو أصولها، أو (3) الشركة التي تخلفها في حالة الدمج. لن ينشأ أي مشروع مشترك أو شراكة أو توظيف أو علاقة وكالة بينك أو بين صنايعي  أو أي مقدم خدمات خارجي آخر نتيجة للعقد المبرم بينك وبين صنايعي  أو نتيجة لاستخدام الخدمات .

              في حال الحُكم بعدم قانونية أي حكم في هذه الشروط أو بطلانه أو عدم قابليته للإنفاذ كلياَ أو جزئياً وبمقتضى أي قانون، فيتم اعتبار هذا الحكم أو الجزء من الحكم ليس جزءاً من هذه الشروط دون أي تأثير على قانونية بقية أحكام هذه الشروط أو صحتها أو قابليتها للإنفاذ. وفي هذه الحالة، يستبدل الطرفان الحكم/الجزء من الحكم غير القانوني أو الباطل أو غير القابل للإنفاذ بحكم/جزء من حكم قانوني وصالح وقابل للإنفاذ شريطة أن يكون له أثر مشابه، إلى أقصى قدر ممكن، للحكم/الجزء من الحكم غير القانوني أو الباطل أو غير القابل للإنفاذ مع مراعاة مضمون هذه الشروط والغرض منها. تشكل هذه الشروط مجمل ما تم الاتفاق والتفاهم عليه بين الطرفين فيما يتعلق بموضوعها وهي تحل محل كافة الاتفاقيات والتعهدات السابقة والمعاصرة بشأن الموضوع وتنسخها. وفي هذه الشروط، فإن الكلمات "بما في ذلك" و"يشمل" يُقصد بها "بما في ذلك ولكن لا ينحصر في . "

              الملحق ١

              الشروط والأحكام المتعلقة بضريبة القيمة المضافة
              أحكام عامة
              1-  تطبق هذه الشروط والأحكام ("شروط ضريبة القيمة المضافة") اعتبارًا من تاريخ إصدارها، وتظل سارية ما لم يتم إنهاؤها صراحةً من قِبَل صنايعي .
              2-  استمرار استخدامكم لتطبيق صنايعي  في أو بعد تاريخ تسلُّمكم لشروط ضريبة القيمة المضافة هذه يعني موافقتكم على شروط ضريبة القيمة المضافة هذه .
              3- تكون للمصطلحات المستخدمة المعاني المعرّفة في شروط الاستخدام العامة أعلاه، ما لم تُعرَّف صراحةً بشكل مختلف في شروط ضريبة القيمة المضافة هذه .
              الإشارة إلى "صنايعي " في شروط ضريبة القيمة المضافة هذه تعني الإشارة إلى  شركة آفاق إبداعية بردوكشــــن
              4- وهي شركة  خاصة ذات مسؤولية محدودة تأسست في رويال فالي مول الدور الأول رقم 11 حدائق أكتوبر - محافظة الجيزة - مصر .

              تعويض ضريبة القيمة المضافة

              6 - لا يقدم صنايعي  أي ضمانة أو تأكيد بأنه سيتم استرداد قيمة ضريبة القيمة المضافة المفروضة على أجرة الخدمات  وبالتالي لا يمكن ضمان قدرته على التعويض عن ضريبة القيمة المضافة إجمالي أجرة الخدمات من  التي دفعتها .
              7- يحق لصنايعي   خصم المصروفات الإدارية والتكاليف الأخرى (بما في ذلك الغرامات وأي تقييم لضريبة القيمة المضافة غير المدفوعة) من المبالغ التى  تتكبدها الشركة نتيجه لتطبيق تعليمات الجهات المسؤولة .
              8 -مع مراعاة القوانين المرعية في جمهورية مصر العربية ، أي تعويض تحصل عليه يرد إليك إلى الحساب على شكل رصيد غير قابل للتحويل و غير قابل للاسترداد نقدًا، ويكون هذا المبلغ متاح للاستخدام في جمهورية مصر العربية فقط، وتنتهي صلاحيته بعد عام واحد من إصداره (ما لم يقدّم صنايعي  خلاف ذلك). وتوافق على أنه لا يحق لك تعويض ضريبة القيمة المضافة نقدًا .
              9.  9- في حال كان الحساب الخاص بك مغلقًا حال أحقية تعويض مبالغ ضريبة القيمة المضافة، سوف تقوم أالشركة  بارسال قيمة  إليك عبر البريد الإلكتروني  (بقيمة مبلغ الضريبة على القيمة المضافة الذي دفعته ) يمكنك استعمالها على تطبيق صنايعي . تكون القسيمة خاصة بك ويمكنك استعمالها عبر فتح حساب جديد على تطبيق صنايعي  خاص بك أو إعادة تفعيل حسابك المغلق. لا تشكل القسائم قيمة مخزنة أو وديعة محتفظ بها لدى صنايعي  ولا يجوز استردادها نقدًا. وفي حال عدم توفر عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك في سجلات صنايعي  (لسبب عدم مشاركتك هذا العنوان مع  صنايعي أصلاً أو لأي سبب آخر)، لن يسعى صنايعي  إلى الاتصال بك وسيخضع أي تعويض عن مبلغ ضريبة القيمة المضافة لطلبك المقدم خطيآ  للشركة وخاضع للمراجعة . لن تكون صنايعي  مسؤولآ عن أي قسيمة يتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في سجلات صنايعي  إذا تم استلام هذه القسيمة و / أو استعمالها من قبل أي شخص آخر غيرك .
              10 - في حال كان الحساب الخاص بك مغلقًا حال أحقية تعويض ضريبة القيمة المضافة ولم يقم صنايعي  بالتواصل معك وفقاً للفقرة 9 أعلاه، يمكنك التواصل مع صنايعي لطلب الحصول على تعويض ضريبة القيمة المضافة. يكون هذا التعويض عبر إصدار قسيمة يتم  استعمالها على تطبيق صنايعي وفقًا للتفاصيل المحددة في الفقرة 9 أعلاه. يحق صنايعي  أن يطلب منك تقديم أي مستندات (ومنها إيصالات عن الطلبات  التي تصلك عبر البريد الإلكتروني أو عبر التطبيق) لتوثيق مطالبتك .
              11 - توافق على أنك لن تطلب أي تعويض مبلغ ضريبة القيمة المضافة من صنايعي  بعد مضي 12 شهرًا من التاريخ الذي علمت فيه بحقك المحتمل في تعويض ضريبة القيمة المضافة، وفي جميع الأحوال في موعد لا يتجاوز 5 سنوات من تاريخ نشوء هذا الاستحقاق .

              تطبيق ضريبة القيمة المضافة على الخدمات
              إذا وجدت مصلحة الضرائب
              12 -في أي وقت في المستقبل تعليمات جديدة تتعلق بضريبة القيمة المضافة على أجرة الخدمات  التي تتم في جمهورية مصر العربية يجوز لشركة آفاق إبداعية برودكشــــن استئناف فرض ضريبة القيمة المضافة بما يتماشى مع هذه التعليمات. لن تكون ملزمة بتعويض ضريبة القيمة المضافة الإضافية هذه إلى الركاب ما لم تغيرمصلحة الضرائب تعليماتها باثر رجعي .

              1. سياسيه الا ستخدام  1.تطبيق صنايعي عبارة عن منصة للتوصيل بين الجمهور ومقدمى الخدمات , فنحن نساعد الجمهور في العثور علي مقدم الخدمة و نساعد مقدم الخدمة فى الحصول على فرصة للرزق .


              2. بيانات مستخدمى التطبيق والمعلومات الموجودة في التطبيق مملوكة  فقط لشركة آفاق إبداعية برودكشن واى محاولات للنسخ أو النقل تعرض صاحبها للمسالة القانونية وتلزمه بالتعويض المادي  .

              3. مقدم الخدمات المشتركي فى التطبيق ليسوا موظفين عند شركه آفاق إبداعية برودكشن والشركة غير مسئولة عنهم أو عن تصرفاتهم مع الجمهور فقط نحتفظ بالبيانات الرسميه للصنايعية ’ و صنايعي باستخدامه للتطبيق يكون موافقآ علي إتاحة بياناته الرسمية للعملاء فى حالات الاشتباه فى أية مخالفات قانونية وشرط  إنشاء محضر في قسم الشرطة .

              4. يوجد بالتطبيق آلية لضبط أداء مقدمي الخدمات وتتمثل  في التقييمات والتعليمة  من قبل العملاء ولا يستطيع مقدم الخدمة حذفها أو إخفاءها .

              5. جميع الخامات والمواد الأولية وقطع الغيار  يتم شراؤها بمعرفة العميل وإذا طلب العميل من الصنايعي شراء الخامات فيكون  على مسؤلية العميل وحده .

              6 .بعض الصنايعية يقدمون خدمة الضمان على أعمال الصيانة – وضمانهم يسري فقط على المصنعيات ولا يسري على الخامات أو المكونات – والتعويض عن أي مشكلات يكون في حدود الصنعة فقط ولا يشمل أي خامات أو مكونات ولا يشمل تعويض مادي للعميل .

              7. شركة آفاق إبداعية برودكشن غير مسؤلة عن ضمان الصنايعية إلا في حدود توفير صنايعي بديل للاصلاح  أو إعادة الأعمال .

              8-غير مسموح علي الإطلاق باستخدام أية  الفاظ أو عبارات خادشة للحياء داخل التطبيق في التعليقات أو رسائل التقييم  للعملاء وفعل  ذلك يؤدي إلي إلغاء العضوية فورآ ولا يحق لصاحب العضوية الملف المطالبة بأي تعويض .

              9- يحق لشركة آفاق إبداعية برودكشــــن إلغاء أو تعطيل عضوية أي مقدم خدمة لم يتجاوز تقييمه العام ثلاث نجوم من خمسة أو في حالة قيامه بآي تجاوز أخلاقي أو قانوني في حق العميل أو في حالة حصولة على شكاوى من العملاء ولا يحق له المطالبة بأي تعويض مقابل إلغاء عضويته .

              10- استخدامك للتطبيق سواء عميل أو مقدم خدمة مشروط بالموافقة على سياسة الاستخدام فإذا لم توافق على كل أو بعض الشروط فلا يحق لك استخدام التطبيق .

              11. بدون إثبات ’ بدء المهمة´  يفقد العميل آداة ضغط في منتهى الأهمية وهي التقييم والتعليق وأيضا
              لاتتمكن آفاق إبداعية برودكشــــن من متابعة الأداء والتدخل في أية خلافات قد تحدث بين الطرفين لاقدر الله  .

              جميع الصنايعية خضعوا لتدقيق معلوماتهم,ووافقوا على الشروط تلزمهم بتخصصهم التطبيق وليسوا جدد أبدآ في المهنه بل ربما يكونوا أكثر احترافا فلا داعي للخوف من التعامل معهم .

              ننصح دائمآ بالاتصال وطلب الأسعار من أكثر من صنايعي وليس من اول متقدم فقط  .

              لايجب الاعتماد على الصنايعي في شراء الخامات - يجب شراؤها بمعرفة العميل .
              نعمل دائمآ على فلترة الفنيين للابقاء فقط على المجموعة الأكثر تميزآ وتهذيبآ والتزامآ .

              نشكرك على الموضوعية في تقييم الصنايعية ( بدون أي مجاملات أوتحامل فهذا فيه عظيم الإفادة لغيرك من العملاء  .

              قسم خدمات قريبة يعمل بنظام القرب الجغرافي وتفاصليه كالتالي
              عند الضغط على أيكون  الخدمة يتم تحديد موقعك عن طريق خرائط جوجل بعد التاكد من تحديد موقعك بشكل صحيح  قم بالضغط على إظهار نتائج البحث  تظهر نتائج البحث بترتيب الأقرب لك فى المسافة ويتم استعراض بروفايل مقدم الخدمة عند الضغط على صورته ومشاهدة صور اعماله ومنتجاته وعروضه وكل بياناته .



              مصلحة الضرائب تعليماتها بأثر رجعي